Varför avvisades min X-Perps-order?
Om din X-Perps-order har avvisats bör du kontrollera följande. Avvisningar beror oftast på att ett eller flera villkor gällande handel, marginal eller riskhantering inte var uppfyllda vid inlämningstillfället.
Obs! Denna artikel riktar sig till verifierade användare som handlar med X-Perps inom EES-området.
Vanliga skäl till att en order kan avvisas
Orderavvisningar kan ske av följande skäl:
otillräcklig tillgänglig marginal
lämplighetsbedömningen är inte slutförd – du måste slutföra en lämplighetsbedömning innan du får tillgång till X-Perps
begränsningar avseende orderstorlek eller positionsstorlek
ogiltiga eller inkonsekventa orderparametrar
begränsningar inom riskkontroll
begränsningar avseende produkt eller regional tillgänglighet
Problem relaterade till marginal
En vanlig orsak är otillräcklig marginal för att täcka den begärda ordern eller den position som uppstår. Detta kan inträffa även om du har ett synligt saldo på ditt konto om:
medlen finns på ett annat konto
marginalen redan är reserverad för andra positioner/ordrar
den nödvändiga marginalen har ökat på grund av volatilitet eller riskparametrar
Problem med orderparametrar
Ordrar kan också avvisas om inställningarna är inkonsekventa, till exempel:
utlösningsvillkor som inte uppfyller produktreglerna
ogiltiga uppgifter om pris/storlek
TP/SL-inställningar som strider mot orderkraven
Vad ska jag göra om min X-Perps-order fortsätter att avvisas?
Kontrollera avvisningsmeddelandet som visas i appen, om det finns.
Kontrollera att din lämplighetsbedömning har slutförts.
Kontrollera din tillgängliga marginal och kontotyp (finansieringskonto eller handelskonto).
Granska orderstorlek, pris och utlösningsparametrar.
Kontrollera om det finns några begränsningar för riskkontroll eller regionala begränsningar.
Justera ordern och försök igen om det behövs.
Om problemet kvarstår, kontakta OK Assistant och skicka informationen (produkt/kontrakt, tidsstämpel, ordertyp samt en skärmbild eller felmeddelande om sådant finns) till vår kundsupport.
Du kan läsa mer om OKX-produkter här.