Come posso modificare la mia app di autenticazione?

Data di pubblicazione: 11 set 2023Data di aggiornamento: 18 apr 20263 minuti di lettura4.320
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Strumento self-service

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Cambia app di autenticazione

Come accedere al mio conto

App

  1. Apri App OKX e seleziona Menu principale nell'angolo in alto a sinistra.

  2. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione.

    Seleziona il centro utenti nella pagina principale

  3. Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti.

  4. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).

  5. Riceverai un'e-mail/SMS di conferma dopo aver modificato correttamente l'app di autenticazione.

Web

  1. Vai all'icona Profilo e seleziona Sicurezza.

    Trova Sicurezza nella pagina Profilo

  2. Trova l'app di autenticazione e seleziona Cambia.

    Trova App di autenticazione nella sezione Metodi di autenticazione

  3. Seleziona Continua e segui le istruzioni sullo schermo.

  4. Riceverai un'e-mail/SMS di conferma dopo aver modificato correttamente la tua app di autenticazione.

Non riesco ad accedere al mio conto

Se non riesci ad accedere al tuo conto, puoi ripristinare solo l'app di autenticazione sull'app OKX.

  1. Inserisci il tuo conto su accedi page, seleziona Avanti.

  2. Seleziona Ho dimenticato la password nella pagina di inserimento della password e Conferma il tuo telefono/la tua e-mail.

  3. Seleziona Continua e ti verrà richiesto di verificare la tua 2FA. Se non riesci a verificare tramite telefono/e-mail/app di autenticazione, seleziona Impossibile verificare? > Ripristina metodo di autenticazione > Seleziona uno o più metodi di autenticazione ai quali hai perso l'accesso o desideri eseguire il ripristino.

  4. Seleziona Conferma > Continua per completare la verifica utilizzando un altro metodo di autenticazione a cui hai ancora accesso.

    Seleziona Ripristina metodo di autenticazione nella pagina di autenticazione di sicurezza

  5. Segui le istruzioni sullo schermo o contatta il servizio clienti per ripristinare la tua app di autenticazione.

Nota: per motivi di sicurezza, non potrai prelevare fondi né utilizzare il trading P2P nelle 24 ore successive alla modifica o alla dissociazione della tua app di autenticazione.

Per ulteriori informazioni, fai clic su: Guida per l'utente all'app AuthenticatorSe la tua app di autenticazione non funziona, consulta Come posso ripristina l'autenticazione a due fattori(2FA)?